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Dieses Praxishandbuch richtet sich an alle lokalen Unternehmer, die dank Verkaufsförderung nicht nur kurzfristig neue Kunden gewinnen, sondern langfristig einen treuen und profitablen Kundenstamm aufbauen möchten. „Vom Aktionskunden zum Stammkunden“ zeigt lokalen Unternehmen, wie sie sich dank Verkaufsaktionen gegenüber Mitbewerbern abheben und den Umsatz signifikant steigern können.